Abonnement activeren

Heb je via onze webshop een reisproduct of een abonnement besteld, vergeet dan niet je gekochte product op je OV-chipkaart zetten voordat je ermee kunt reizen.

Dit kan bij een blauwe afhaalautomaat in onze bussen of bij een ander ophaalpunt. Doe je dit niet, dan wordt bij het inchecken het reisproduct of je abonnement niet herkend. Er wordt dan gewoon saldo afgeschreven.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het niet op tijd opladen van een gekocht reisproduct of abonnement op een OV-chipkaart.

Voldoende saldo

Bij een kortingsproduct is het nodig om ook genoeg saldo op je OV-chipkaart te hebben, voordat je ermee kunt reizen.

Nog geen OV-chipkaart?

Heb je nog geen OV-chipkaart? Voordat je een abonnement kunt gebruiken, heb je een OV-chipkaart nodig. Om te kunnen reizen met een abonnement heb je in de meeste gevallen een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Heb je nog geen persoonlijke OV-chipkaart? Bestel deze dan eerst via de OV-chipkaart-website.

OV-chipkaart bestellen

Veelgestelde vragen

Op onze abonnementen pagina kun je per regio zien welke abonnementen we hebben. Ook kun je naar de webshop om alle abonnementen te bekijken en direct bestellen.

Je abonnement wordt niet automatisch verlengd. Via onze webshop kun je het abonnement opnieuw bestellen

Een uitcheck gemist? Dat kan gebeuren! Je kan dit herstellen via uitcheckgemist.nl

De Arriva-abonnementen kun je in de meeste gevallen alleen gebruiken bij Arriva. Soms is een Arriva-abonnement ook geldig bij een andere vervoerder. Bijvoorbeeld op bepaalde lijnen en routes. Dit staat altijd bij het abonnement vermeld in de webshop. NS-abonnementen zijn ook bij ons in de trein geldig. Als er uitzonderingen gelden, dan staat dit vermeld in de voorwaarden. Als er uitzonderingen zijn, dan staat dit in de voorwaarden

Een fout gemaakt tijdens het bestellen? Je kan dit aan ons doorgeven via het contactformulier. We proberen je zo snel mogelijk te helpen!

Via ons contactformulier kun je een stopzetting aan ons doorgeven.

Een kwartaal en jaarabonnement kun je in de meeste gevallen in 3 (kwartaalabonnement) of 10 (jaarabonnement) betalen. Als dit mogelijk is, dan staat dit aangegeven in de webshop bij het abonnement.
Hiervoor heb je wel een Mijn Arriva-account nodig. Heb je nog geen Mijn Arriva-account, geen probleem, je kan tijdens de bestelling gewoon een account aanmaken.

Als je kiest voor gespreid betalen, betaal je de eerste termijn altijd tijdens je bestelling.
Abonnementen die je in de webshop bestelt, betaal je eenvoudig en direct via je eigen bank met iDEAL of met je creditcard (o.a. Visa en Mastercard).

Verkeerd ingecheckt? Ook dat kan gebeuren! Je kan dit herstellen via uitcheckgemist.nl.

Verkeerd ingecheckt? met je betaalpas, creditcard of betaalpas op je mobiel? Ga dan naar ovpay.nl/reisoverzicht.