Iedereen is weer welkom. Maar reis verstandig

In de trein of bus is het dragen van een niet-medisch mondkapje verplicht voor iedereen van 13 jaar en ouder. Doe je mondkapje op ruim vóórdat je instapt. 

Onze buschauffeurs en machinisten dragen niet standaard een mondkapje. In de bus stap je namelijk via de achterdeur in en is de plek van de chauffeur afgesloten. Zo is gezorgd voor ruim 1,5 meter afstand tussen chauffeur en reizigers. Machinisten zitten in een afgesloten cabine. Onze medewerkers hebben overigens wel een mondkapje bij zich, voor het geval het nodig is.

De overheid roept op om drukke plekken te mijden en zoveel mogelijk buiten de spits te reizen. Deze maatregel geldt zeker voor het reizen met het openbaar vervoer! Neem extra tijd als je op pad gaat, zodat je bij een drukke bus of trein kunt wachten op een volgende.

Houd anderhalve meter afstand op het station, het perron en bij de bushalte. Houd ook bij het in- en uitstappen anderhalve meter afstand en geef voorrang aan de mensen die moeten uitstappen.
In de trein en bus? Houd dan zoveel mogelijk afstand van elkaar. Ook als het eventjes iets drukker is.

Wie met de bus reist stapt voorlopig achterin. De deur aan de voorzijde blijft gesloten. Je kunt bij de chauffeur geen kaartje kopen. Dit is alleen in Zuid-Holland mogelijk. Betaal voor je reis en

• reis op saldo met je OV-chipkaart
• koop een e-ticket via arriva.nl/eticket of via de Arriva-app
• koop een kaartje bij één van onze OV Servicepunten

Kuchschermen

Binnenkort kun je weer via de voorste deur instappen. We zijn begonnen met de installatie van kuchschermen in onze bussen. Dit betekent ook dat je straks weer je kaartje bij de chauffeur kunt kopen.

Het is de bedoeling dat binnen twee maanden de bussen van Arriva zijn voorzien van kuchschermen. In deze periode is het dus even opletten welke deur er voor je opengaat. Zodra alle bussen voorzien zijn, laten we dat weten op deze pagina.  Lees het nieuwsbericht voor meer informatie.

Maak je door een lichamelijke beperking gebruik van een rolstoel? Onze chauffeurs helpen je gewoon bij het in- en uitstappen van de bus. Ze leggen de rolstoelplank uit. Probeer zoveel mogelijk zelfstandig in en uit de bus te rijden. Uit veiligheidsoverwegingen zal fysiek contact tussen jouzelf en de buschauffeur zoveel mogelijk vermeden worden.

Omdat onze treinen gelijkvloers zijn, kun je hier zelfstandig in- en uit de trein rijden.

Omstandigheden en maatregelen van de Rijksoverheid kunnen de komende tijd wijzigen. Wij proberen daar snel op in te spelen met aanpassingen in onze dienstregeling. Houd daarom berichten in de media, in onze bussen en op onze website in de gaten.

De actuele dienstregeling is te raadplegen via de reisplanners. Plan je reis daarom altijd vóór vertrek zodat je niet voor verrassingen komt te staan.