Doe een melding!
Je krijgt geen reactie op je melding, maar je kunt erop vertrouwen dat we die oppakken! Soms hebben we wel aanvullende informatie nodig. In dat geval nemen we graag contact met je op.
Wil jij meedenken over de kwaliteit van het OV?
Goed OV wordt steeds belangrijker. Vind jij dat ook, en wil je ons helpen om een verbeterslag te maken? Dat kan. Is je bus bijvoorbeeld structureel te laat of werkt de wifi niet, dan kun je dat melden. Je melding komt terecht bij de verantwoordelijke afdeling ‒ die dankzij jouw informatie het probleem kan verhelpen. Zo maken we samen het reizen met de bus leuker. Voor jou en voor anderen.
Contact
Heb je een klacht? Of wil je graag persoonlijk contact? Dan verwijzen we je graag door naar onze klantenservice. Onze klantenservice zit van maandag tot en met vrijdag voor je klaar van 06.00 tot 23.00 uur. In het weekend en op feestdagen zijn we er van 07.00 tot 23.00 uur.
Onveilig in de trein of bus?
Voel je je onveilig in de trein of bus? Neem direct contact met ons op!