UitgeklaptEuropese Verordening
In de verordening staan onder andere eisen waaraan de vervoerders moeten voldoen ten aanzien van:
- het geven van reisinformatie;
- compensatie bieden bij vertraging en uitval van treinen;
- speciale aandacht voor gehandicapten;
- informatie geven over de klachtbehandeling.