Friesland en Waddeneilanden Wijzig regio

Ik heb een vraag Wijzig regio

Via deze pagina vind je de vragen die vaak aan ons worden gesteld. De veelgestelde vragen worden regelmatig aangevuld en aangepast.

Het reizen als mindervalide

Onze treinvloeren hebben allemaal dezelfde hoogte als het perron, waardoor in- en uitstappen met een rolstoel, rollator of scootmobiel geen probleem is (met uitzondering van de treinen op het traject Almelo-Hardenberg). Ook de meeste bussen hebben een lage vloer. En er zijn zitplaatsen gereserveerd voor mensen die slecht ter been zijn. Reis je met een rolstoel, dan is er een speciale opstelplaats met gordel en verlaagde stopknop. Bushaltes kunnen verschillen in toegankelijkheid, treinperrons zijn bereikbaar met een lift.

Voorwaarden vervoer rolstoel

Voor het vervoer van een rolstoel in onze bussen en treinen gelden de Europese richtlijnen.

  • De rolstoel is niet groter dan 120 cm lang, 70 cm breed en 109 cm hoog.
  • Het gezamenlijk gewicht van de rolstoel en passagier is niet meer dan 250 kilo.
  • Rolstoelen met een verbrandingsmotor (scootmobiel) zijn in de bus niet toegestaan. Een elektrische rolstoel wel.

Voorwaarden vervoer scootmobiel in de trein

Een scootmobiel mag niet mee in de bus. In de trein is een scootmobiel wel toegestaan. Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

  • De scootmobiel is niet groter dan 150 cm lang en 85 cm breed.
  • Het gezamenlijk gewicht van de scootmobiel en passagier is niet meer dan 250 kilo.
  • De scootmobiel moet zelf in- en uit de trein gereden worden.
  • Het perron en de stationslift moeten voldoende manoeuvreerruimte bieden.
  • Als de scootmobiel in de trein overlast brengt of een gevaarlijke situatie oplevert, kan onze medewerker vragen de trein te verlaten.

Meer informatie over reizen als mindervalide