Bravofiets; de deelfiets in Den Bosch, Tilburg en Bergen op Zoom

Download de Hopperpoint-app in de Google Play store of App store en maak je account aan. Hiervoor heb je je creditcard en e-mailadres nodig.

Bravofiets is te vinden in drie steden: Tilburg, Den Bosch en Bergen op Zoom. In elke stad bevinden zich 100 Bravofietsen, verspreid over meerdere Bravofietshubs. Er is altijd een hub bij jou in de buurt. Alle hubs bevinden zich bij een bushalte, zodat jij direct weer verder kan, zodra je de bus uitstapt. Download hieronder de kaarten met de locaties van de Bravofietshubs.

• Kaart met Bravofietshubs Den Bosch
• Kaart met Bravofietshubs Tilburg
• Kaart met Bravofietshubs Bergen op Zoom

Vragen over reserveringen

• Hoe kan ik een fiets reserveren?
  Een Bravofiets reserveer je heel eenvoudig met de gratis Hopperpoint-app. Download hem hier en maak jouw gratis proefrit!
• Kan ik een reservering voor een fiets wijzigen?
  Je kan een reservering wijzigen in de app tot maximaal twee uur voor het geplande gebruik.
• Kan ik een reservering annuleren?
  Het is mogelijk een reservering te annuleren, tegen een klein bedrag van 1 euro.
• Wat gebeurt er met mijn reservering als mijn bus vertraging heeft?
  Iedere reservering blijft 2 uur geldig. Zolang jouw vertraging onder de twee uur blijft, kun je gewoon gebruik maken van jouw gereserveerde fiets.

Vragen over het gebruik

• Op welke locaties kan ik gebruik maken van de fietsen?
  Bravofiets start een pilot in Tilburg, Den Bosch en Bergen op Zoom. Hier bevinden zich meerdere Bravofietshubs met Bravofietsen. Deze hubs zijn zichtbaar in de app.
• Kan ik mijn fiets tijdelijk parkeren?
  Je kan een Bravofiets parkeren buiten een Bravofietshub, waar en wanneer je maar wil. Zet de fiets op slot en hij blijft bij jou in bezit. Kosten zijn 0,50 euro per 30 minuten of een deel ervan.
• Waar kan ik de fiets terugbrengen?
  Je kan de fiets retourneren op alle Bravofietshubs die zichtbaar zijn in de app.
• Hoe open ik het slot van de fiets?
  Je opent het slot van de fiets heel eenvoudig door de QR-code te scannen met behulp van de app.
• Hoe eindig ik het gebruik van de fiets?
  Je eindigt het gebruik van de fiets door de fiets te parkeren en op slot te zetten in een van de Bravofietshubs. Jouw rit wordt vervolgens automatisch afgesloten.

Vragen over tarieven en betaling

• Wat zijn de kosten voor het gebruik van de fiets?
  Bravofiets hanteert een instaptarief van 1 euro. Vervolgens betaal je per 30 minuten 1 euro met een maximum van 10 euro per 24 uur.
• Zijn er kosten verbonden aan de annulering van een reservering?
  Het annuleren van een reservering kost 1 euro.
• Ontvang ik een factuur voor het gebruik van de fiets?
  Maandelijks worden de kosten van alle ritten van de maand ervoor van je rekening afgeschreven. In de app vind je een overzicht van de gemaakte ritten en de daarbij behorende kosten. Een verzamelfactuur van alle in de voorgaande maand gemaakte ritten kun je downloaden als pdf vanuit de app.
• Hoe betaal ik voor het huren van een fiets?
  Om gebruik te maken van Bravofiets registreer jij je met je creditcardgegevens. Vervolgens worden de kosten iedere maand automatisch in rekening gebracht.
• Wat gebeurt er als ik een boete krijg?
  In geval van het achterlaten van een Bravofiets buiten een Bravofietshub, wordt een boete in rekening gebracht ter hoogte van 20,00 euro. Er wordt altijd vooraf contact met je opgenomen zodat je zelf alsnog de fiets kunt terugbrengen naar een Bravofietshub. Als dit niet wordt gedaan ontvang je een factuur voor de boete.

Vragen over pech en schade

• Wat moet ik doen bij beschadiging van de fiets?
  Beschadigingen aan de fiets meld je heel eenvoudig in de app.
• Wat moet ik doen bij verlies of diefstal van de fiets?
  Verlies of diefstal van de fiets dien je direct te melden in de app en bij de politie.
• Wat moet ik doen bij een ongeval met de fiets?
  Ben je betrokken bij een ongeval met een Bravofiets, meld dit dan gelijk in de app.
• Wat moet ik doen bij pech met de fiets?
  Is het door pech niet mogelijk om de fiets te retourneren bij een Bravofietshub, zet dan de fiets op slot en neem contact op met Hopperpoint. Zij zullen de fiets ophalen.
• Betaal ik extra kosten bij verlies, diefstal of beschadigingen?
  Beschadigingen aan de fiets worden verhaald op de gebruiker. Bij verlies of diefstal van de fiets betaalt de gebruiker minimaal 75 euro.

Voor meer informatie, zie de algemene voorwaarden van Hopperpoint.