WerkenbijArriva Wijzig regio

Verkeersleider Errens Lynch

Errens Lynch is in 2007 aan de slag gegaan als Verkeersleider-Bus bij ASL.  “Daarvoor was ik vervoerplanner. Dan zit je eigenlijk in het voortraject. Destijds maakte ik dienstregelingen en omlopen van diensten en roosters.

Op de verkeersleiding ben je het aanspreekpunt voor de chauffeur/kapitein die bezig is met het uitvoeren van zijn dienst.  Alle verstoringen die kunnen optreden tijdens een dienst, komen bij de ASL terecht. Verstoringen variëren van ziekmeldingen van chauffeurs (voor en tijdens de dienst) tot materieelpech, geplande en ongeplande stremmingen, verkeersongevallen, vertragingen door files en drukte met passagiers. Kortom, alles wat er onderweg met de boot (waterbus) en bus gebeurt, wordt door de verkeersleiding gecoördineerd. Het leuke aan dit werk is dat je met mensen omgaat en helpt bij het vinden van een oplossing. Bijna geen telefoon of oproep is hetzelfde. Als verkeersleider moet je altijd direct een oplossing  bedenken. Als het is gelukt is en iedereen is tevreden, dan geeft dat een goed gevoel."