Goede Zaakpas

UitgeklaptMijn Goede Zaakpas is verloren, defect of gestolen. Wat nu?

Meld het direct. De pas moet namelijk geblokkeerd worden. En dan kan er meteen een nieuwe pas aangevraagd worden. Is de pas van je werk? Dan kan je dit niet zelf doen. De contactpersoon van Arriva bij jouw organisatie belt in dat geval gratis mede klantenservice van Arriva Zakelijk tel. 088 2777272. Een duplicaat van de Goede Zaakpas kost 15 euro.
Het duurt maximaal 14 dagen voordat je een nieuwe pas hebt. Bewaar de gegevens van de reiskosten in die periode. Als ze binnen het reisproduct van jouw Goede Zaakpas vallen, kan je terugvragen. Dit moet binnen 30 dagen na de gemaakte ritten gebeuren.