OVpay is de nieuwe manier van in- en uitchecken in het openbaar vervoer in Nederland. Gebruik je contactloze betaalpas, creditcard, mobiele telefoon, smartwatch of straks de nieuwe OVpas om te reizen met de bus, tram, metro en trein. Gemakkelijk en zonder gedoe! Lees hier alles over OVpay.
Aanmelden is niet nodig. Je kunt vanaf vandaag meteen reizen met jouw betaalpas. Lees op deze pagina meer over de mogelijkheden van OVpay!
Als je hebt gereisd met je betaalpas of creditcard vind je de volgende dag het afgeschreven bedrag in het bankoverzicht van jouw bank staan. In de beschrijving zie je het betalingskenmerk staan. Deze bestaat uit 18 cijfers en letters en begint met NLOV. Vul het betalingskenmerk en bedrag in op zelfregelen.ovpay.nl en:
Direct in- en uitchecken met je betaalpas, creditcard, mobiele telefoon of smartwatch.
De reiskosten worden automatisch van je bankrekening afgeschreven.
Eenvoudig je reisgegevens inzien, je ritten aanpassen en declaraties maken.
Met je betaalpas direct reizen in elke bus, tram, metro en trein in Nederland.
OVpay is het nieuwe in- en uitchecken in het OV. OVpay is een samenwerking tussen vervoerders, de grotere Nederlandse banken en Translink.
Met OVpay kun je nu met je contactloze betaalpas, creditcard en mobiel reizen in bus, tram, metro en trein.
Het streven is om rond de zomerperiode dit jaar te starten met de introductie van de nieuwe producten in de provincie Limburg. Het eerste abonnement Arriva Dal Korting Limburg is reeds beschikbaar en te bestellen via de Arriva webshop. De overige producten zullen stap voor stap worden geïntroduceerd. Helaas kunnen we nog geen exacte datum vermelden omdat bij Arriva alles eerst uitvoerig wordt getest. Houd de website in de gaten voor nieuwe product lanceringen en updates.
De nieuwe producten zijn:
- Voordeel
- Voordeel Jeugd
- Dal Korting
- Max Dal Dag
- Kids Vrij
OVpay is een initiatief van Translink en alle vervoerders in ons land: Arriva, EBS, GVB, HTM, Keolis, NS, Qbuzz, RET en Transdev. We werken samen met diverse banken en creditcardmaatschappijen en stemmen af met consumentenorganisaties, lokale en regionale overheden.
Ja zeker! En met bijna alle banken kan dit al, bijvoorbeeld:
Goed om te weten: gebruik dezelfde manier voor inchecken als voor het uitchecken. Dus: check je in met het contactloos betalen op je telefoon? Check dan hier ook weer mee uit. De incheckpoortjes ziet de betaalpas op je mobiel namelijk als een andere pas dan je losse betaalpas.
De controleur vraagt je om je betaalpas of OV-pas op het apparaat van de controleur te leggen. Op het scherm ziet diegene je laatste incheck. Zo weet de controleur dat je bent ingecheckt.
De controleur kan niet je bankgegevens inzien. Bij sommige leeftijdsgebonden reisproducten en abonnementen ziet de controleur een foto, naam en geboortedatum.
Ja, je betaalt eigenlijk altijd een instaptarief. Als het in- en uitchecken goed gaat, dan merk je hier niets van. Ben je vergeten om uit te checken? Dan betaal je het instaptarief. Reis je met de bus, tram of metro? Dan is het instaptarief € 4,00. Reis je met de trein? Dan is het € 10,00 bij Arriva en €20,00 bij NS.
Hier lees je alle voorwaarden van OVpay
Stap je over naar een andere vervoerder? Check eerst uit bij de huidige vervoerder en check vervolgens in bij de nieuwe vervoerder.
Het lijkt op contactloos betalen in de supermarkt. Het verschil: je checkt op je bestemming weer uit en dat doe je in de supermarkt natuurlijk niet! De betaling gaat automatisch.
De volgende dag zie je het bedrag van je reis in je betaaloverzicht staan met de omschrijving NLOV.
Je kunt nu in heel Nederland in- en uitchecken met OVpay.
Dat overkomt de beste! Gelukkig kun je dit zelf aanpassen op de zelf regelen pagina van OVpay.nl of in de OVpay app. Je hebt in totaal 60 dagen om je in- of uitcheck aan te passen.
Goed om te weten: krijg je geld terug? Dan wordt dit meestal binnen een week (maximaal 15 dagen) over gemaakt op je rekening. Of het wordt verrekend met je eerstvolgende rit. Moet je nog betalen? Dan wordt het bedrag binnen 15 dagen van je rekening af geschreven.
Heb je een vraag die niet tussen de veelgestelde vragen staat? Of ben je ergens tegenaan gelopen of heb je een klacht? Bel dan met de OVpay klantenservice via telefoonnummer 0900-1433 (normale belkosten).
Kun je geen 0900-nummers bellen? Bel dan naar: +31 10 892 50 63.
Onze collega's zijn maandag t/m vrijdag te bereiken van 7.00 uur tot 21.30 uur. In het weekend en op feestdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Wat je zelf nog kunt doen:
Is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met NLOV? En herken je het bedrag niet? Volg dan deze stappen.
Handig om te weten:
Ben je doof of slechthorend? Of is er iets anders waardoor je niet kunt bellen? Vul dan dit formulier in.
Je veiligheid en privacy zijn heel belangrijk, dus daar gaan we zorgvuldig mee om. In- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is net zo veilig als pinnen in de supermarkt. Vervoerders en bijvoorbeeld conducteurs zien jouw bankgegevens niet en de bank ziet je reisgegevens niet.
Vervelend als dit niet de bedoeling was. Gelukkig kun je dit zelf aanpassen. En je te veel betaalde geld terugvragen.
Je past je in- of uitcheck aan op onze zelf regelen pagina via OVpay.nl of via de OVpay app. Volg de stappen en voor je het weet, heb je het aangepast.
Goed om te weten
Je krijgt binnen 15 dagen je geld terug of het wordt verrekend met een nieuwe rit.
Nee hoor! Een rit met je betaalpas kost evenveel als een reis met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Allereerst: vervelend dat dit gebeurt! Het kan zijn dat je:
Als je betaalpas voor het OV is geblokkeerd, dan komt dat vaak doordat we na je laatste reis het bedrag niet konden afschrijven. We proberen altijd nog een paar keren om het bedrag van je rekening af te schrijven. Via de OVpay app of op de zelf regelen pagina op de OVpay website controleer je of je een openstaand bedrag hebt. Hier kun je ook meteen het bedrag betalen. Heb je het bedrag betaald of is het bedrag afgeschreven? Dan kun je na ongeveer 15 minuten weer in- en uitchecken met deze betaalpas.
Hier lees je alle voorwaarden van de OV-pas
OVpay is het nieuwe in- en uitchecken in het OV. OVpay is een samenwerking tussen vervoerders, de grotere Nederlandse banken en Translink.
Met OVpay kun je nu met je contactloze betaalpas, creditcard en mobiel reizen in bus, tram, metro en trein.
Stap je over naar een andere vervoerder? Check eerst uit bij de huidige vervoerder en check vervolgens in bij de nieuwe vervoerder.
Het lijkt op contactloos betalen in de supermarkt. Het verschil: je checkt op je bestemming weer uit en dat doe je in de supermarkt natuurlijk niet! De betaling gaat automatisch.
De volgende dag zie je het bedrag van je reis in je betaaloverzicht staan met de omschrijving NLOV.
Je kunt nu in heel Nederland in- en uitchecken met OVpay.
Het streven is om rond de zomerperiode dit jaar te starten met de introductie van de nieuwe producten in de provincie Limburg. Het eerste abonnement Arriva Dal Korting Limburg is reeds beschikbaar en te bestellen via de Arriva webshop. De overige producten zullen stap voor stap worden geïntroduceerd. Helaas kunnen we nog geen exacte datum vermelden omdat bij Arriva alles eerst uitvoerig wordt getest. Houd de website in de gaten voor nieuwe product lanceringen en updates.
De nieuwe producten zijn:
- Voordeel
- Voordeel Jeugd
- Dal Korting
- Max Dal Dag
- Kids Vrij
Dat overkomt de beste! Gelukkig kun je dit zelf aanpassen op de zelf regelen pagina van OVpay.nl of in de OVpay app. Je hebt in totaal 60 dagen om je in- of uitcheck aan te passen.
Goed om te weten: krijg je geld terug? Dan wordt dit meestal binnen een week (maximaal 15 dagen) over gemaakt op je rekening. Of het wordt verrekend met je eerstvolgende rit. Moet je nog betalen? Dan wordt het bedrag binnen 15 dagen van je rekening af geschreven.
Heb je een vraag die niet tussen de veelgestelde vragen staat? Of ben je ergens tegenaan gelopen of heb je een klacht? Bel dan met de OVpay klantenservice via telefoonnummer 0900-1433 (normale belkosten).
Kun je geen 0900-nummers bellen? Bel dan naar: +31 10 892 50 63.
Onze collega's zijn maandag t/m vrijdag te bereiken van 7.00 uur tot 21.30 uur. In het weekend en op feestdagen van 10.00 uur tot 16.00 uur.
Wat je zelf nog kunt doen:
Is er geld van je rekening afgeschreven waarbij de omschrijving begint met NLOV? En herken je het bedrag niet? Volg dan deze stappen.
Handig om te weten:
Ben je doof of slechthorend? Of is er iets anders waardoor je niet kunt bellen? Vul dan dit formulier in.
OVpay is een initiatief van Translink en alle vervoerders in ons land: Arriva, EBS, GVB, HTM, Keolis, NS, Qbuzz, RET en Transdev. We werken samen met diverse banken en creditcardmaatschappijen en stemmen af met consumentenorganisaties, lokale en regionale overheden.
Je veiligheid en privacy zijn heel belangrijk, dus daar gaan we zorgvuldig mee om. In- en uitchecken met je contactloze betaalpas of creditcard is net zo veilig als pinnen in de supermarkt. Vervoerders en bijvoorbeeld conducteurs zien jouw bankgegevens niet en de bank ziet je reisgegevens niet.
Ja zeker! En met bijna alle banken kan dit al, bijvoorbeeld:
Goed om te weten: gebruik dezelfde manier voor inchecken als voor het uitchecken. Dus: check je in met het contactloos betalen op je telefoon? Check dan hier ook weer mee uit. De incheckpoortjes ziet de betaalpas op je mobiel namelijk als een andere pas dan je losse betaalpas.
Vervelend als dit niet de bedoeling was. Gelukkig kun je dit zelf aanpassen. En je te veel betaalde geld terugvragen.
Je past je in- of uitcheck aan op onze zelf regelen pagina via OVpay.nl of via de OVpay app. Volg de stappen en voor je het weet, heb je het aangepast.
Goed om te weten
Je krijgt binnen 15 dagen je geld terug of het wordt verrekend met een nieuwe rit.
De controleur vraagt je om je betaalpas of OV-pas op het apparaat van de controleur te leggen. Op het scherm ziet diegene je laatste incheck. Zo weet de controleur dat je bent ingecheckt.
De controleur kan niet je bankgegevens inzien. Bij sommige leeftijdsgebonden reisproducten en abonnementen ziet de controleur een foto, naam en geboortedatum.
Nee hoor! Een rit met je betaalpas kost evenveel als een reis met je OV-chipkaart zonder korting of abonnement.
Ja, je betaalt eigenlijk altijd een instaptarief. Als het in- en uitchecken goed gaat, dan merk je hier niets van. Ben je vergeten om uit te checken? Dan betaal je het instaptarief. Reis je met de bus, tram of metro? Dan is het instaptarief € 4,00. Reis je met de trein? Dan is het € 10,00 bij Arriva en €20,00 bij NS.
Allereerst: vervelend dat dit gebeurt! Het kan zijn dat je:
Als je betaalpas voor het OV is geblokkeerd, dan komt dat vaak doordat we na je laatste reis het bedrag niet konden afschrijven. We proberen altijd nog een paar keren om het bedrag van je rekening af te schrijven. Via de OVpay app of op de zelf regelen pagina op de OVpay website controleer je of je een openstaand bedrag hebt. Hier kun je ook meteen het bedrag betalen. Heb je het bedrag betaald of is het bedrag afgeschreven? Dan kun je na ongeveer 15 minuten weer in- en uitchecken met deze betaalpas.
Hier lees je alle voorwaarden van OVpay
Hier lees je alle voorwaarden van de OV-pas
Neem contact met ons op.
