Veelgestelde vragen Zakelijk

UitgeklaptHoe bestel ik een nieuwe pas?

Gebruik je een zakelijk Arriva-product, zoals een Goede Zaak Pas, Voor Elkaar Pas of Meedoen Pas? Dan kun je hiervoor gebruikmaken van het bestelformulier van Arriva. Als dit niet in je bezit is, kun je dit aanvragen via klantenservice.zakelijk@arriva.nl

IngeklaptWat is de levertijd van een nieuwe pas?

IngeklaptMijn pas is kwijt/defect

IngeklaptWat zijn de kosten van een vervangende pas?

IngeklaptWelk abonnement staat er op de pas?

IngeklaptWanneer moet het abonnement ingaan?

IngeklaptWat is de duur van een abonnement?

IngeklaptStaat de naam van de pashouder op de pas?

IngeklaptWat te doen bij het beëindigen van een zakelijk abonnement?

Gebruik je een zakelijk Arriva-product, zoals een Goede Zaak Pas, Voor Elkaar Pas of Meedoen Pas? Je kunt dan een mail sturen naar klantenservice.zakelijk@arriva.nl met het verzoek het abonnement te beëindigen. Eventueel vindt restitutie plaats van de resterende maanden.

Let op! Dit geldt alleen voor abonnementen van Arriva Zakelijk. Voor particuliere abonnementen vul je het contactformulier in.

IngeklaptWat te doen bij verlengen van een zakelijk abonnement?

Gebruik je een zakelijk Arriva-product, zoals een Goede Zaak Pas, Voor Elkaar Pas of Meedoen Pas? Je kunt dan een mail sturen naar klantenservice.zakelijk@arriva.nl met het verzoek het bestaande abonnement te verlengen. Dit abonnement zet Arriva op afstand klaar. De pashouder kan de verlenging bij een oplaadpunt op de pas laden.

Let op: dit geldt alleen voor zakelijke contracten. Voor particuliere abonnementen kun je terecht in het particuliere deel van onze website.