Direct naar inhoud
Een mannelijke Arriva-servicemedewerker met donker haar praat met een reiziger bij het station.

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag voor ons? De kans is groot dat je niet de enige bent. We hebben de vragen die de reizigers het vaakst stellen op een rijtje gezet. Op deze manier heb je snel antwoord op je vraag! 

OVpay

Reizen met de bus en/of trein

Vervoersbewijzen

Deelfiets

Verloren of gestolen

Webshop

Geld terug

Toegankelijkheid

Boete

Icoon van het torso en hoofd van een poppetje.

Veiligheid

Geen antwoord op je vraag gevonden? Of een klacht indienen?

Onze klantenservice zit voor je klaar van 6.00 uur tot 23.00 uur op maandag tot en met vrijdag. In het weekend en op feestdagen zijn we er van 7.00 uur tot 23.00 uur. Deze openingstijden gelden voor contact via Whatsapp, X en Facebook, en voor telefonisch contact.

Medewerker achter bureau met headset lacht naar de camera.
Kun je vinden wat je nodig hebt?